1、确保自己的仪容仪表、发型妆容、礼节礼貌符合酒店工作规定要求;
2、查看交班记录,了解上班次的移交事项,并负责跟进处理;
3、熟悉预定资料、了解客情,尤其要记住来店贵宾并做好准备工作,了解酒店的所有活动;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来电宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务及技能,做好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务;
7、负责为下榻旅客办理入住及退房手续;
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
9、制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息;
包早/中/晚三餐,包食宿。
长沙黄金华美达酒店是由长沙经开区投资集团与湖南黄金集团共同投资兴建。是长沙东部第一家华美达品牌酒店。酒店坐落于长沙城市主干道人民东路,毗邻地铁六号线檀木桥站,地理位置优越。酒店拥有178间豪华现代的客房,建筑面积1.7万平方米。诚邀您加入我们