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【岗位职责】
安排与分配楼层服务员的每日工作，监督检查所有楼层公共区域、客房，确保房间与公区卫生符合酒店标准，同时要最大程度的满足入住客人的服务需求，为客人提供卓越的服务。
1、每日检查管辖区域内卫生和设施设备的状态处于良好状态，如住客、退房、空房、工作间和过道等。
2、及时向楼层经理报告家具、装置和设备的遗失和损坏。
3、申请客用消耗品和清洁用品，并严格控制与检查清洁剂和客用品的使用状况。
4、客房布草的盘点，控制并发放客用品并进行盘点以避免短缺和丢失。
5、时刻保持对布草洗涤质量和使用进行检查。
6、工作过程中要时刻关注房间是否有漏水与防火防盗的发生，检查住客房是否有违规使用大功率电器，培训与检查监督员工严格按规定使用电源，房门与房窗、防火门、工作间门和布草井门要时刻保持关闭，工作期间发现一切可疑的人和物必须第一时间上报。
7、对所分配楼层服务员的礼仪和操作标准进行在岗培训。
8、通过汇总客人的意见汇总，准确搜集客史，寻找机会不断发展对客服务。
9、积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。
10、完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、高中以上学历。
2、具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验。
3、具有良好的客房部楼层日常操作知识，能够运用所掌握的工作知识及经验对员工进行培训。
4、具备使用客房部机器及设备的能力。
5、普通话流利。
6、掌握基本电脑操作技巧。
7、懂得培训需求分析，实施培训计划汇报。
8、身体素质良好、对细节的关注能力、灵活应变能力
国际联号工作经历：优先语言能力：中国普通话-良好计算机能力：良好年龄要求：22-50岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
成都市双流区怡航横四街与怡飞大道二段交汇处 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
成都怡心湖日航酒店位于成都市双流区中心地带，位于成都的南面，酒店拥有303间现代风格的客房和套房，由优秀设计师以时尚灵感打造内部装潢。从酒店驱车至成都双流国际机场仅需25分钟，宾客可轻松前往市区其他地方。酒店设有四家别致的餐厅及酒吧，以及超过1000平方米的灵活会议空间。宾客可以在豪华室内游泳池尽情畅游、在健身房保持健身习惯，或在户外屋顶花园中放松身心。酒店紧邻怡心湖，势必为您在成都旅居提供难忘且愉悦的体验。Nestled in the heart of Chengdu's Shuangliu District, the southern part of the city, Hotel Nikko Chengdu Yixin Lake boasts 303 contemporary rooms and suites with fashion-inspired interiors by leading designers. With Chengdu Shuangliu International Airport just 25 minutes away by car, guests can travel effortlessly to the city beyond. The hotel features four chic dining venues and bar, as well as flexible meeting spaces spanning over 1,000 square meters. Guests can indulge in a stunning indoor swimming pool, maintain their fitness routine at the gym, or unwind in the outdoor rooftop garden. With its close proximity to Yixin Lake, the hotel is poised to offer an unforgettable and delightful experience during your stay in Chengdu.「ホテル・ニッコー成都 怡心湖」は、成都市双流区の中心部、成都南のほうに位置しています。スイートルームを含む303室があり、モダンなデザインでの内装。ホテルから成都双流国際空港まで約25分、成都市内までも便利。ホテルの中に、日本料理、中国料理、オールデイダイニング、ロビーバーラウンジといった料飲施設のほか、1000平方メートルを超える宴会場会議室で柔軟に対応することができ、フィットネス、屋内プールを有し、ビジネスや地元のお客様のニーズを幅広く取り入れたサービスを提供いたします。ホテルは怡心湖に隣接しており、美しい景色を楽しめることができ、成都滞在中に忘れられない楽しい体験を作ります。
