客服管家
5千-6千
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发布于 02-17
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广州-天河区 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1、掌握当日客情及餐饮活动;
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题;
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
5、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;
6、协助前厅处理宾容的投诉,确保宾容合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。

岗位要求
1、五官端正,气质佳(男生身高170+cm,女生身高158+cm);
2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感;
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:23-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
天河区智慧城云商汇8栋负一A人力资源部
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简历处理率
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1天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       轰谧国际酒店管理有限公司,旗下拥有中高端会议商旅酒店、高端酒店服务式公寓酒店、主题度假酒店、全场景智慧酒店共四大品牌。轰谧国际以“积极回应、主人翁精神、承诺、创新团队协作”的企业核心价值观为使命,坚持以绩效共赢理念和感恩文化为基点,为员工创造一个和谐美好的成长环境。           静谧坊DRIMIN HOUSE HOTEL为轰谧国际酒店管理有限公司旗下品牌,秉承着“以人为本,拒绝平庸,使命必达,全员赋能”的核心价值观,为心灵旅者打造静谧的居住场所,融合“雅”文化,向国际表达静极自生香,东方乐活态度。酒店内设有200多间套客房,配套有餐厅、大堂咖啡吧、城市会客厅、精酿小酒馆、会议中心、健身中心、洗衣房、空中休闲花园。        酒店座落于天河智慧城(IBD)的核心商圈,北倚火炉山森林公园,南环大观湿地公园,距离21号线“天河智慧城”地铁站和万科广场仅步行5-8分钟,距离6号线高塘石地铁站步行仅需10-15分钟,酒店毗邻广州天河政务中心、广州天河区科技园管委会、天河智谷、中国移动南方基地、网易总部、小鹏汽车总部、广东岭南职业技术学院,驱车前往琶洲国际会展中心、广东奥林匹克体育中心、广州国际金融城、宝能国际演艺中心、黄埔科学城约20-30分钟车程,所处地理位置交通顺畅,出行便利。        酒店拥有设计时尚、豪华舒适的客房、LOFT及套房,在设计名家的艺术精品点缀下,处处彰显高雅品味。酒店集智能时尚、雅奢舒适于一体,包括高速宽带上网、智控系统、等离子大屏幕电视,特别定制的金可儿睡床让每位宾客酣然入梦;流连于全日餐厅、豪华包厢、多功能会议厅、宴会厅、浪漫露台、咖啡吧,充满设计元素的精酿小酒馆与时尚厨房的融合带给宾客一场寻味旅行……      我们诚意聘请有潜力的优秀人才加入广州静谧坊酒店,与酒店一同成长,共谋发展共创美好将来......员工福利      假期     带薪年假、有薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、哺乳假、护理假、育儿假等     培训      入职培训、岗位技能培训、部门交叉培训、拓展培训、管理培训课程等     员工活动      酒店人力资源部定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日聚会、节假日主题活动、趣味运动会、拓展活动等      奖励      月度优秀员工奖、年度优秀员工奖、创新点子奖、拾金不昧奖、合理化建议奖     保险     入职购买广州市社会保险      免费用餐     酒店为所有员工免费提供一日三餐(包括休息日),夜宵会提供宵夜补贴。      免费员工宿舍      酒店为每位员工提供5A级公寓式员工宿舍,每个房间配备了热水器、空调、洗衣机以及独立卫生间。       公开招聘日      时间:周一至周五   10:00-17:00      电话:18027242550(人力资源部招聘手机)      地址:广州市天河区软件路8号云商汇8栋负一楼人力资源部办公室      交通:地铁21号线B出口步行10-15分钟      面试资料:请携带身份证、个人简历、彩色一寸照片及相关证书。      
天河区智慧城云商汇8栋负一A人力资源部
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