1、协助房务总监管理前厅团队
2、负责重要宾客的接待工作,处理宾客问题和投诉。
3、协调交班记录上需沟通的事项,解决当班期间发生的安全问题。
4、协助处理前台相关工作等。
5、 协调部门内各分部及对外相关部门(客房部、财务部、餐饮部等)的沟通,保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,熟悉前厅运营与管理,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟练电脑操作,具备较强的沟通协调能力及抗压能力。
3、熟练操作酒店相关管理系统,如:酒店管理系统、旅业系统、发票系统等。
4、熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策,能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题。
5、流利的英语口语,能做简单的日常沟通及书写。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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遇见_深圳光明天安云谷逸衡酒店. 开启元气生活,在 深圳光明天安云谷逸衡酒店 你好!我们是逸衡酒店。如你所见,我们与其他酒店大有不同,我们元气满满,推崇均衡。我们致力于让旅行者以自己的方式,在商务旅行与健康生活中找到完美平衡。 深圳光明天安云谷逸衡酒店位于深圳光明天安云谷国际智慧产学城社区圳园路与北圳路西北角,距离深圳宝安国际机场、深圳北站约55分钟车程。地理位置上,酒店毗邻光明区国际会展中心、光明区花海、网红打卡地“红桥”以及光明国家森林公园,清新富氧的自然环境,为崇尚健康的旅行者们带来商务出差、度假休闲的舒适体验;您也可以在旅途疲惫的时刻在酒店所处环境优美的智慧公园中慢跑,感受智慧园区带给你不一样的体验。 拥有百年历史的洲际酒店集团在全球百余个国家喝地区拥有逾5,600家,共有约840,000间客房,遍布全球近100个国家和地区,并有近1,800家在建酒店。首次进入中国的全新品牌逸衡酒店则代表了一种全新的旅途生活方式,助力旅行者在旅途中焕发无限能量。