【岗位职责】
 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 8、遵循酒店品牌标准。
 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 10、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 11、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅
【岗位要求】
 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 2、达到绿色酒店的要求
 3、形象气质佳、有较强的沟通能力
4、有良好的服务意识
5、有天型餐饮经验、私房菜餐饮经验、销售经验者优先

 湖北清悦康养文旅开发有限公司由宜都市青林古镇开发有限责任公司和宜都市青林康养文化旅游开发有限公司及惟那思酒店管理有限公司共同合资组成。主要经营项目有:青林明珠温泉度假中心、青湖悦华度假酒店、恒龙湾水世界、青林温泉小院。各类游玩设施齐全，景色宜人，是游客理想中的度假胜地。真诚期待您的加入!