• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

工作职责：
• 领导与团队监督：领导、培训和管理行政楼层团队，确保他们为贵宾客人和俱乐部会员提供个性化服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，以确保团队在高峰时段和繁忙时段提供无缝服务。 

• 客户服务：确保所有行政楼层客人都能收到个性化问候、周到服务和对特殊要求的及时回应，确保客人拥有难忘而奢华的体验。与其他部门协调，确保贵宾客人的要求（例如特殊设施或客房偏好）得到及时准确的满足。 

• 运营管理：管理行政楼层（包括行政酒廊）的日常运营，确保该区域始终干净、储备充足且温馨。监督行政酒廊食品和饮料的准备和服务，确保所有物品符合酒店的质量标准。 

• 问题解决与客户关系：快速处理任何客人投诉或疑虑，确保问题得到解决，让客人满意并保持高服务标准。预测客人需求并采取积极措施提升整体客人体验，确保 VIP 客人在整个入住期间都感到自己受到重视。

• 协作与跨部门协调：与客房部、餐饮部和前台团队密切合作，确保运营顺利并满足行政楼层的所有客人需求。将客人的喜好和特殊要求传达给相关部门，确保个性化服务并关注细节。

• 培训与发展：为行政楼层团队提供持续的培训和发展，确保他们保持奢华的服务标准并有能力超越客人的期望。定期进行绩效评估，提供反馈意见和改进机会，以提高团队绩效。

• 报告与行政职责：准备有关行政楼层运营情况、客人喜好以及任何挑战或需要改进的领域的每日报告。确保行政酒廊的库存和供应品得到妥善管理，根据需要下订单并与供应商协调。



任职资格：
曾在酒店担任过主管或团队领导，最好是在行政楼层或贵宾服务部。

具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。

沟通能力和人际交往能力出色，以客户为中心。

能够接待高端客人并确保始终超出他们的期望。

英语熟练；会其他语言者优先。

了解酒店物业管理系统 （PMS） 和豪华环境中的服务标准。

能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

重庆康莱德酒店坐落于雾都山城-重庆市南岸区CBD，紧连购物中心，拥有359间客房，每个房间都是奢华和极乐的缩影，可将城市美景尽收眼底。每间精心设计、宽敞舒适的客房都能让您在一天的商务活动后放松身心，或在探索周边后恢复活力。得益于独特的地理位置，酒店位于高地之上，可于云端俯瞰重庆美丽夜景。周围丰富的商务与娱乐配套，城市交通便利，多种交通方式可直达重庆热门景点及主要商圈，距离南滨路、南山一棵树仅需约15分钟车程，距离解放碑、洪崖洞仅需约20分钟车程，在山水间便捷出行，在云雾中俯拾奢华。