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M Club Agent 行政酒廊接待员
岗位职责
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
2、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
5、为顾客提供个性化服务，使客人有宾至如归的感觉
6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。
7、回访客人，确保客人对解决方法满意。
8、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要
9、为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。
10、为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。



岗位要求
1、身高162以上，身材匀称，相貌气质佳。
2、活泼开朗，良好的沟通交流技巧。
3、耐心且细心，工作严谨认真。
4、吃苦耐劳，可面对各种工作压力。

武汉襄投万豪酒店正位于三镇之一的武昌。地处武昌交通大动脉中北路，西临沙湖，东眺东湖，地上直通沙湖大桥、过江隧道和二环线；地下接驳4号线青鱼嘴站点，仅需20分钟车程，即可直达武汉火车站。酒店距离汉街商圈1.5公里，距徐东商圈3公里，距洪山广场商圈3.5公里。酒店1-5层设有大堂、宴会厅、餐厅、游泳池等设施，39-58层共21层为酒店客房。酒店共拥有301间客房,酒店拥有主打粤菜和湖北菜结合、130座位、7个包厢的中餐厅、150座位的全日西餐厅及大堂酒廊,同时还设有24小时健身中心、室内恒温泳池等休闲配套设施。770㎡大型宴会厅及6个多功能厅，可满足商旅客人的不同需求，带来绝佳视听效果体验。