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岗位职责
1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾；
2、确保正确使用设备和化学剂；
3、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题；
4、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等；
5、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理；
6、核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出；
7、向客人提供优质服务；
8、确保客人需求和合理要求被满足；
9、不断地寻找机会发展对客服务；
10、采取适当的行动解决客人的投诉；
11、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序；
12、坚持酒店的清洁和养护，保持维护所在工作区域的高度整洁；
13、识别出客衣的种类；
14、能够开关湿洗机器；
15、将容易变形的衣物放入到洗衣网中，需要的情况下可以人工去除污渍；
16、调整机器烘干衣物、清洁机器；
17、完成主管交给的额外任务。

岗位要求
1、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂；
2、有相关的洗衣房工作经验优先。

武汉襄投万豪酒店正位于三镇之一的武昌。地处武昌交通大动脉中北路，西临沙湖，东眺东湖，地上直通沙湖大桥、过江隧道和二环线；地下接驳4号线青鱼嘴站点，仅需20分钟车程，即可直达武汉火车站。酒店距离汉街商圈1.5公里，距徐东商圈3公里，距洪山广场商圈3.5公里。酒店1-5层设有大堂、宴会厅、餐厅、游泳池等设施，39-58层共21层为酒店客房。酒店共拥有301间客房,酒店拥有主打粤菜和湖北菜结合、130座位、7个包厢的中餐厅、150座位的全日西餐厅及大堂酒廊,同时还设有24小时健身中心、室内恒温泳池等休闲配套设施。770㎡大型宴会厅及6个多功能厅，可满足商旅客人的不同需求，带来绝佳视听效果体验。