岗位职责
1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
2.对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。
3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。
4.在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。
5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。
6.保持操作台的干净和整齐。
7.和厨房保持有效的沟通。
8.为团队准备培训课题。
9.在培训中借助餐厅经理。
10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。
11.在团队中展现个人精神和严守时间。
12.问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
13.向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。
14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。
15.依据库存的要求来采购物品。
16.准备每周排班。
17.在经理缺席期间负责运营。
18.接受餐厅经理安排的其它工作。
19.为客人服务酒水和食品。
20.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。
21.实施培训课程和时间表格。
22.全面的食品和酒水知识。
23.熟练运用客人维护技能。
岗位要求
1.全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义;
2.至少1年以上的同岗位工作经验;
3.良好的运营和管理技能;
4.良好的仪容仪表;
5.积极主动;
6.团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性;
7.良好的英文书面和口语能力。
武汉襄投万豪酒店正位于三镇之一的武昌。地处武昌交通大动脉中北路,西临沙湖,东眺东湖,地上直通沙湖大桥、过江隧道和二环线;地下接驳4号线青鱼嘴站点,仅需20分钟车程,即可直达武汉火车站。酒店距离汉街商圈1.5公里,距徐东商圈3公里,距洪山广场商圈3.5公里。酒店1-5层设有大堂、宴会厅、餐厅、游泳池等设施,39-58层共21层为酒店客房。酒店共拥有301间客房,酒店拥有主打粤菜和湖北菜结合、130座位、7个包厢的中餐厅、150座位的全日西餐厅及大堂酒廊,同时还设有24小时健身中心、室内恒温泳池等休闲配套设施。770㎡大型宴会厅及6个多功能厅,可满足商旅客人的不同需求,带来绝佳视听效果体验。