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岗位职责

1、负责到店顾客接待、引位、落座引导，解答菜品、套餐、门店活动相关咨询。
2、负责线上、电话订位、包间预约登记，准确记录顾客需求，做好餐位预留。
3、及时响应顾客用餐需求，衔接前厅与后厨，协助处理加菜、换菜、出餐加急等事宜。
4、负责顾客意见收集、现场客诉安抚与处理，跟进售后问题，维护门店口碑。
5、协助账单核对、团购及会员优惠核销，做好会员登记与基础客情台账。
6、维护前厅、等位区环境卫生及物资补给，配合完成门店日常运营工作。

任职要求

1、年龄25‑35岁，身体健康，形象亲和，普通话流利；会粤语、英语优先，持有健康证（可入职后补办）。
2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力，能够适配餐饮高峰工作节奏，有责任心。
3、熟练基础电脑及手机操作，可完成信息录入、订单核销等基础工作。
4、工作认真负责，服从排班安排，吃苦耐劳；有无相关经验均可，新手提供带薪培训。

WINE LAB GROUP 旗下设有三家门店：La Tablée 融合料理（入选2026年米其林指南，2025/26黑珍珠一钻）、BON YAKI 现代烧鸟居酒屋、BON YAKI 现代炭火料理。La Tablée 融合料理- 位于南山华侨城创意园，主打融合料理风格法餐，一楼板前餐位，二楼半开放式餐桌- 目前为入选2026年米其林指南餐厅，并获得2025、2026连续两年黑珍珠一钻餐厅奖项，主厨Rainy荣获2026黑珍珠年轻主厨奖项。BON YAKI 现代烧鸟居酒屋- 位于福田香蜜湖深业中城，以日式烧鸟、居酒屋菜品为主，融入中式和西式的料理风格，酒水方面主打葡萄酒和清酒选品。BON YAKI 现代炭火料理- 位于南山深圳湾深创投广场（深圳湾万象城一期斜对面），除了日式烧鸟，还有各类熟成肉类（鸡、海鲜、牛肉、羊肉等）炭火料理，整体料理风格会偏西式一些，酒水方面主打葡萄酒和清酒选品。- 主厨天意拥有 10 年精致料理领域经验，先后任职西班牙及中国等米其林星级/推荐榜单餐厅。