岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，熟悉西软系统和PMS系统。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

"丽芮酒店（中国） Radisson RED ( China )"于2020年初正式进入中国市场。丽芮酒店以红色为灵感，秉承"趣意生活无边界 ENJOY IT !"的品牌理念、通过打破常规且新颖的设计体现其大胆无畏和风趣诙谐的丽芮态度。在为客人打造难忘居住体验的同时，通过绑定大 IP 、打造有内容的高频消费场景，丽芮酒店也为投资者带来意想不到的收益空间。丽笙酒店集团（ Radisson Hotel Group )，是欧洲规模最大酒店集团，拥有逾75年历史，专注打造高端酒店。旗下拥有9个风格独特的品牌，在全球目的地运营及在建中酒店超过1747家。