• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 午餐补贴

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务；
 2、维护酒店设施设备的正常运转；
 3、保持工作环境整洁；
 4、有流利的英语沟通能力及优秀的沟通表达能力；
 5、编辑更新工作标准和程序；
 6、较强的执行力及一定的抗压能力。

Ôpartment沪上知名历史建筑“远东饭店”值100年之际惜旧成新，焕然新生！Ô:来源于古法语，即“家”的意思; Apartment: 英文单词，意为“公寓”。两者相结合，诞生了Ôpartment 。Ôpartment 以历史建筑为载体，结合当地的文化，深挖东方传统美学，融入多重西方流行元素，焕新筑造自由舒适空间，打造全新的生活方式。Ôpartment 地处城市中心地带人民广场，现有59 间客房，不同的户型和面积大小，满足短期差旅、长期年租等各类人群需要。古法式外观，黑白简约设计，足够的留白空间，给予入住者自由发挥余地，打造独具自我特色的家居环境。24H管家式服务，宠物友好。全智能屋企系统，Stellar Works限定系列家具，五星级酒店卫浴配置，坐拥顶楼露台美景Lounge Bar。Ôpartment地处城市中心地带人民广场，沪上知名历史建筑“远东饭店”值100年之际惜旧成新，焕然新生！拥有59间客房，不同的户型和面积大小，满足短期差旅，长期年租等各类人群的需求。Ô:来源于古法语，即“家”的意思；Apartment：英文单词，意为“公寓”，两者结合诞生了Opartment！Ôpartment以历史建筑为载体，结合当地的文化，深挖东方传统美学，融入多重西方流行元素，焕新筑造自由舒适空间，打造全新的生活方式。