【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
工作地点:北京市通州区绿心路8号,北投绿心网球酒店。应聘电话:15210486926。
北投台湖演艺酒店位于北京通州城市副中心台湖演艺小镇,是由北京城市副中心投资建设集团有限公司下属全资子公司北京北投文化旅游有限公司按照五星级标准打造的演艺主题型酒店。酒店紧邻北京环球度假区和国家大剧院台湖舞美艺术中心、亦庄工业园区。距7号线地铁万盛西站3.5公里、距首都国际机场25公里、大兴国际机场55公里、距国贸25公里,交通十分便利。酒店建筑面积约23500平方米, 共有各类主题房型共计201间:音乐主题套房,畅享梦幻般的音乐之旅;大鼓主题客房,展现传统鼓韵文化;戏曲主题客房,唱念做打尽显魅力;皮影主题客房,呈现光影交错、影染跳跃的世界;商务主题客房,高效舒适,为商务之旅增色添彩。酒店各类会议室6个。其中公共区域配备高品质硬件设施,宴会厅、中西餐饮、演艺剧场、标准半道游泳池、儿童戏水池一应俱全。酒店同时配备健身、SPA等康体项目。北投台湖演艺酒店正门朝东,酒店全新的外立面宽阔大气,主体银色部分采用穿孔铝板,背后设置有灯片,在夜晚能呈现星星点点的光影,中心由古铜色仿铜板及格栅构成的“T”字造型,寓意“台湖”,夜晚在灯光的映照下很有艺术美感。走进酒店内部,现代时尚的艺术气息扑面而来,各具特色的吊灯在宽敞的通廊下焕发艺术美感。北投台湖演艺酒店将致力于打造具有艺术氛围的精致生活打卡地,丰富游客的居住体验。