前台经理
6千-7千
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发布于 10-15
前台经理
6千-7千
绍兴 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 协助前厅部经理管理前台职能并日常监督员工。前台区域包括大堂、行李员和宾客服务/前台。该职位协助并与各部门经理和员工合作执行程序,以确保有效的入住和退房流程。确保客人和员工满意,提高部门的在财务方面的绩效;
  • 处理投诉,解决争持和冲突,或以其他合理方式与他人讨论谈判;
  • 与所有部门保持良好的工作关系,以支持酒店的运作和目标,并加快解决在酒店的日常运作中可能出现的任何问题;
  • 必要时干预任何客人/员工的情况,以确保酒店的完整性,同事保证宾客的满意度和员工的福利;
  • 利用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;倡导健全的财务/商业决策;表现出诚实/正直;以身作则;
  • 提供超出客户满意度和客户预期的服务;
  • 通过沟通和协助员工了解客人的需求,在需要时提供指导、反馈和指导来改善服务
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
曹娥街道五星西路3号
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职位联系人
俞女士
立即沟通

俞女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
绍兴上虞万豪酒店坐落于绍兴市上虞区城西,毗邻当地著名的曹娥江风景区,酒店部分房间可以远眺曹娥江江景。酒店所处地理位置优越,交通便利,距离绍兴东高铁站仅8分钟车程,距离最近的高速口仅10分钟车程,距离杭州萧山国际机场大约45分钟车程。绍兴上虞万豪酒店是由卧龙集团投资并委托万豪国际集团直接管理的绍兴地区首家万豪品牌酒店。酒店的设计旨在打造一座具有绍兴上虞记忆的地标酒店,从上虞当地的历史人文和地理形态中提取了设计语言,完美融合了“越风虞韵”与国际酒店的品质感。并且通过与建筑景观的有机设计,很多空间具有地域文化的体验又兼具具体空间的功能,给所有客人一个放松和享受人与自然的和谐空间。
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