岗位职责
1.按照酒店的要求，保持良好的仪容仪表和饱满的精神状态，准时到达岗位；
2.和上一班同事进行交接，了解上个班头未尽的事宜，以及当天的预订情况；
3.整理前台的台面卫生，补充必需品；
4.办理散客和团体的入住和退房手续；
5.及时解决客人提出的问题。
人员要求
1.拥有前台的工作经验，有销售技巧；
2.有良好的客人应接能力，懂得与客人沟通。
3、需要1年以上工作经验

上海东湖宾馆是上海市东湖（集团）公司下属的一家花园式宾馆。宾馆占地面积1.8万平方米、建筑面积2.5万平方米、花园面积7000平方米、绿化覆盖率为30%。宾馆毗邻繁华的商业街——淮海中路，交通便捷，地理位置优越、闹中取静，温馨幽雅的环境为宾客提供繁华都市中的陶然居所。