【岗位职责】
1. 要清晰了解餐牌上的菜式,每天厨房有什么菜式沽清、有什么菜式推广;
2. 认真阅读交班记录,跟进上一班没有完成的各项工作任务;
3.确保所负责区域的服务用品充足,环境清洁卫生,餐厅布置标准美观;
4.指导下属员工按规范化的服务标准主动为客人提供高效、优质的服务,监督员工工作纪律;
5.向客人推介食品、留意所负责区域客人的用餐动态,掌握点菜、上菜、清洁台面杂物、结账等具体的服务环节;
6.客人用餐后主动询问客人的意见,收集意见后及时向餐厅经理、副经理、主管作出汇报;
7.对餐厅每天的营业情况及所发生的特别事项做好记录,安排好交接班工作;
8.协助餐厅主管对下属进行业务培训;
9.补充各种用具及控制损坏情况;
10.完成餐厅经理、副经理及主管分配的其他工作任务。
【任职要求】
1.应具有熟练的服务操作技巧 ,对客人服务热情耐心周到;
2.有一定的英语水平 。具有较强的沟通能力和一定的英语水平;
3.性格开朗,身体健康,心理素质强;
4.学历大专及以上;
5.个人条件:男身高:170厘米以上;女身高:160厘米以上;
6. 相关工作年限:从事本岗位工作有3年以上。
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