岗位职责
1、负责部门团队的管理,建设团队文化。
2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
岗位要求
1、专科及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,熟悉洛阳市场更佳。2、要求形象好,工作态度端正。
3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4、能统筹康乐部营业、管理、销售等工作。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
洛阳唐都逸景国际酒店按五星级标准设计建设,层高27层,是集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的现代化综合型酒店。酒店位于河南省洛阳市伊滨区开元大道东133号,酒店北邻伊河,紧邻白马寺,西接龙门石窟,东临中央歌剧院,南邻奥体中心。毗邻二广高速,依山傍水、环境优美,交通便利。 酒店建筑面积55000余平,是洛阳伊滨区CBD的重点项目。设计风格以“汉唐+现代”为理念,简约大气,细致精美,民族风浓郁。 功能配套齐全,拥有多规格标准智能客房、家庭套、行政套、总统套等309间/套,17个中餐包房,全日制餐厅,13个不同规格的多功能高档会议室、贵宾接待室及宴会厅。品牌商场、健身中心、沐足SPA、KTV、棋牌室、茶坊、露天轰趴馆等让宾客的旅途丰富多彩。