岗位职责
1、管理楼层的服务工作,做好相关人员的培训和考核工作。
2、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
3、与相关部门联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
4、了解员工动态,调动员工积极性
5、完成上级交办的其它工作。
岗位要求
1、具有中专学历或同等以上文化程度。
2、有2年以上星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准,熟悉洛阳市场更佳。
3、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
4、身体健康,相貌端庄,举止大方
洛阳唐都逸景国际酒店按五星级标准设计建设,层高27层,是集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的现代化综合型酒店。酒店位于河南省洛阳市伊滨区开元大道东133号,酒店北邻伊河,紧邻白马寺,西接龙门石窟,东临中央歌剧院,南邻奥体中心。毗邻二广高速,依山傍水、环境优美,交通便利。 酒店建筑面积55000余平,是洛阳伊滨区CBD的重点项目。设计风格以“汉唐+现代”为理念,简约大气,细致精美,民族风浓郁。 功能配套齐全,拥有多规格标准智能客房、家庭套、行政套、总统套等309间/套,17个中餐包房,全日制餐厅,13个不同规格的多功能高档会议室、贵宾接待室及宴会厅。品牌商场、健身中心、沐足SPA、KTV、棋牌室、茶坊、露天轰趴馆等让宾客的旅途丰富多彩。