• 技能培训
• 岗位晋升
• 五险一金
• 管理规范
• 包吃包住

*工作内容描述： 
1. 合理满足客人需求，保证向宾客提供个性、优质的服务；
2. 做好每日对住店宾客的拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反馈；
3. 协助部门经理整理客史资料，熟知特殊客人的各项喜好，做好VIP客人接待工作；
4. 处理客诉，确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人离店时的不满意；
5. 必要时协助前台工作，办理客人登记入住，结账离店等手续；
6. 积极参加部门培训工作，不断提高自身的工作能力；
7. 协调沟通各个部门，提高整个酒店的服务水平；
8. 熟悉财产安全、紧急救护、火警等处理流程，保障酒店正常运营；
9. 熟悉本岗位工作标准及流程，维持对酒店相关信息的高度了解。

*胜任能力要求：
1. 同岗位1-3年工作经验 ；
2. 形象气质佳。
3. 工作求细心细致，效率高；
4. 具有较强的逻辑思维能力，有较强的写作能力和办公软件操作能力；
5. 性格外向开朗，善于交际，具有较强的沟通协调能力和组织能力；
6. 掌握宾客关系工作知识并且熟悉GRO日常运行；

阿那亚·雾灵山是阿那亚关于未来生活的另一种想象，以汤泉项目为主题，打造汤泉美学生活度假地，山灵水秀之地、身心疗愈之所。阿那亚·雾灵山有着丰富的配套空间，并引入独具美学个性和生活主张的品牌商家，为人们提供一站式度假生活， 构筑完整的体验闭环，包含演艺中心、汤泉会馆、酒吧、 特色餐厅、冥想健身、SPA、营地、咖啡茶室、儿童中心、食堂等，目前已有酒吧21 STABLE马厩 、咖啡及买手店品牌A10+A11、家庭影像馆小碗·野生，素器美学机构痣 birthmark、冥想健身品牌FLOW SPACE心流所等入驻。未来，还会有更多创意品牌持续入驻，为我们打开生活新想象，赋予山居生活更加丰富多变的气息。