• 技能培训
• 岗位晋升
• 五险一金
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理，包括接待、入住、退房、问询等流程的规范化执行与督导。
2、统筹前台员工排班、考勤、培训及绩效考核，确保团队服务质量达到酒店标准。
3、处理宾客投诉及突发事件，维护客户关系，提升宾客满意度。
4、监督前台账务管理，确保收银、押金、发票等环节准确无误。
5、协调与其他部门（客房、餐饮、礼宾等）的沟通协作，保障对客服务高效顺畅。
6、定期汇总前台运营数据，分析入住率、客诉类型等，提出改进建议并落实。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类宾客需求及突发状况。
2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件操作。
3、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，无经验但学习能力强、抗压性好亦可。
4、工作细致负责，具备一定的团队管理潜力和培训指导能力。
5、形象端正，普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。
6、能适应轮班制工作（含夜班），服从酒店统一管理安排。

阿那亚·雾灵山是阿那亚关于未来生活的另一种想象，以汤泉项目为主题，打造汤泉美学生活度假地，山灵水秀之地、身心疗愈之所。阿那亚·雾灵山有着丰富的配套空间，并引入独具美学个性和生活主张的品牌商家，为人们提供一站式度假生活， 构筑完整的体验闭环，包含演艺中心、汤泉会馆、酒吧、 特色餐厅、冥想健身、SPA、营地、咖啡茶室、儿童中心、食堂等，目前已有酒吧21 STABLE马厩 、咖啡及买手店品牌A10+A11、家庭影像馆小碗·野生，素器美学机构痣 birthmark、冥想健身品牌FLOW SPACE心流所等入驻。未来，还会有更多创意品牌持续入驻，为我们打开生活新想象，赋予山居生活更加丰富多变的气息。