宾客关系主任
4千-5千
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发布于 11:19
宾客关系主任
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上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

Your day to day 日常职责

• Review arrivalinformation on a daily basis; VIP, Loyalty member, Regular guest, Groups,special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service 

查看当天抵店客人信息,包括贵宾,会员计划,常客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 


• Responsible forcorrect registration procedure; registration card, room allocation, creditpolicy, etc. 

负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 


• Maintain goodworking relations with all departments, especially Housekeeping andReservations. Checks discrepancies and out of order rooms, to ensure correctroom status at all times 

与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,随时确保正确的房间状态信息 


• Responsible forcorrect handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices 

负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 


• Responsible forprepare activities for group arrival, correct definition of group masters toensure correct charges 

负责团队抵店前的准备工作,确认团队总房价以确保正确收款 


• Responsible forcorrect check-out procedure following hotel’s policies and procedures 

负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 


• Responsible forreservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed 

负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务


What we need from you 我们需要你具备

• Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力


• Good knowledge onFront Office and well familiar with Club Intercontinental operation 

掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行


• Good supervisory,organize and problem-solving skill

具有良好的管理,组织以及解决问题的能力 


• Good communicationand writing skills

具有良好的沟通及写作技


• Proficient in theuse of Microsoft Office and Front Office System 

熟练使用微软办公软件和前台系统

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
前滩大道199弄9号
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职位联系人
Miko
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 上海金普顿前滩酒店是上海的新中心,充满了年轻和活力。它呈现着一种策划艺术的诗意叙述,以及融合巴黎与上海的设计气息,使其成为潮流的引领者。它以创意与现代的美学汇合触发人们的好奇心,并在高挑空间和令人愉悦的隐蔽空间中提供沉浸式体验。宾客可在别致且充满活力的室内环境,和带有法式风情的花园中享受时尚舒适的体验。
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