客房部经理
8千-1.5万
停止招聘
发布于 2024-06-18
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8千-1.5万
重庆 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

岗位职责

Fiona:

1、具有四星级酒店筹备经验

2、全面负责客房部的日常管理工作,带领部属员工向宾客提供优质、规范、有效的客房服务及清洁、舒适、完好的客房、大堂和所辖的公共区域。负责酒店区域设施、设备的日常维修和保养的组织实施工作。对物耗进行科学的控制,对本部工作的好坏负有主要责任。
3、根据酒店的服务质量标准及基本管理制度,编写本部现场具体服务操作程序管理制度等报上级批准后组织具体实施。
4、根据酒店总目标制定本部门工作计划,提出客房各类消耗物品、棉织品的成本控制计划、清洁卫生计划并负责具体落实。
5、负责协调部门员工的关系,科学分工,不断调动其工作积极性。
6、 提出酒店区域设施设备的日常维修保养计划,并负责组织实施。
7、 每日巡视公共区域不少于2次,检查客房不少于10间,加强检查客房管理及卫生清洁、设备完好状况,监督本部财产、设备用具、用品的管理工作。
8、指导下属的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作质量,不断改进工作,提高工作效率。
9、指导服务中心迅速准确地为住店客人提供各类服务,督导本部所属区域的报修工作。
l0、 每天检查下属员工昨天的工作,布置当天工作,及时协调处理工作中存在的矛盾。
11、 负责VIP客人在本部具体接待事宜。
12、每天检查楼层客房酒吧清点管理情况。
13、负责本部对外联络工作,敢于承担工作责任,协调本部与各部门之间的关系。
14、主持每周部门例会、每月业务会议,向下属传达上级指示,布置工作,每月向上级汇报工作。
15、 处理住店客人的投诉及员工意见,不断研究、改进客房服务方式、清洁技术及清洁设备的使用保养技术。
16、任免本部门各级员工。
17、负责下属员工的评估、奖罚、晋级工作。

18、审批或安排部署人员作息。
19、 挑选、录用新员工,每月对本部员工进行业务培训。
20、督导、检查、落实本部的安全、消防工作。
21、做好工作日志,建立客房部工作的档案体系。
22、 完成上级交办的其他事项。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
里格假日国际酒店2楼人力资源部
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
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