前厅部经理
8千-1.5万
投递简历
发布于 06-27
前厅部经理
8千-1.5万
重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述


1、具有四星级筹备经验参与甄选前厅部员工并负责组织前厅部员工进行岗前培训、在职培训、交叉培训。
2、领导前厅部全体员工努力贯彻落实酒店的经营决策和各项计划,全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作。
3、确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记,最大限度地提高客房收入和客房出租率。
4、掌握客房的销售情况,密切注意客情,及时调整销售策略,提供有利于客房销售及部门其它费用情况的预算。
5、确保部门报告准确准备并准时呈交。
6、建立顾客反馈系统,定期向上级汇报。
7、制定本部门的切实可行的工作计划,建立、健全各项规章制度,保证前厅部日常接待服务工作正常有序;定期调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度和程序标准以适应发展。
8、加强与客房、康乐、市场营销、财务、工程等部门的信息沟通,协调对客服务各项工作,根据客房出租情况,向接待发出指令,灵活处理客人升级住房、延期离店、推迟结账时间等要求。
9、参与VIP抵/离店时的接待工作。
10、实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。建立良好的公共关系,加强与常住和长住客人的联系沟通,主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量;探望病客及拜访会务组、重要宾客,迅速、高效、礼貌地为宾客解决问题。
11、负责前厅部的安全、消防工作,加强员工的安全教育,增强员工“防火”、“防盗”意识。
12、确认贵宾、常规客人和长住客人,并提供个性化的服务与帮助。
13、制定并控制部门预算,加强财物管理,建立完善的物品领用、管理制度,控制消耗,节约成本。
14、亲自处理客人对本部门的重要投诉和各种突发事件。
15、参加酒店有关会议,主持前厅部的相关会议。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市江北区金源路B区公寓楼806室
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
人行千里,格物致知!嘉陵江上,波光粼粼,水波荡漾,犹如一幅流动的画卷,而在这如诗如画的嘉陵江畔,里格假日国际酒店傲然矗立,她是一家新型特色豪华服务酒店,是都市繁华与自然宁静的完美结合,是您心中的奢华港湾。    置身于观音桥商圈的核心地带,里格假日国际酒店将都市旅游区的便利与舒适通过轨道9号线无缝连接。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是理想的选择。酒店邻近中国金融第三区——重庆江北嘴中央商务区,为商旅人士提供了无与伦比的便捷,使得每一次的商务洽谈都显得格外高效。    里格假日国际酒店紧邻着重庆的精神堡垒——解放碑。这座见证了城市历史变迁的标志性建筑,不仅是重庆人民的骄傲,也是每一位游客必到之处。 更令人心动的是,酒店与城市旅游文化名片的洪崖洞遥江相望,每一次睁眼都是一场视觉盛宴。    里格假日国际酒店,不仅仅是一家酒店,它是探索重庆的起点,是体验城市韵味的窗口。在这里,您可以享受到细致入微的服务,感受到每一处细节的精心雕琢。里格假日国际酒店邀您一同体验,让每一次旅行都成为一次心灵的洗礼,一次对美好生活的向往和追求。    在里格假日国际酒店,每一次的入住都是一场与城市的深度对话,每一段旅程都是一次心灵的触动。欢迎您来到这个充满魅力的地方,让我们为您的旅途增添一份独特的记忆,为您的生活添上一抹不灭的色彩。我们愿和您一道共同做长久的伙伴,共同成就,求同存异,绝不说一套做一套!     里格假日国际酒店位于重庆市江北区黄花园大桥北桥头,东临城市道路“五简路”,毗邻重庆江北嘴CBD金融中心;西临珠江太阳城住宅区;南临嘉陵江畔北滨1路,一线前排江景,与渝中半岛、洪崖洞景区一江之隔;北边与距轨道九号线刘家台站约100米。地理位置具有良好的交通可达性、商业性和景观性。        该项目净用地面积为9972平方米,总建筑面积为5.2万㎡,总投资6亿元,由酒店、商业、地下车库及设备用房等组成,退台式设计。按超五星级酒店标准打造,设置约210间豪华客房及套房,19间餐饮包间,拥有1300㎡100余桌独具特色的超高豪华大型宴会厅及10余间全彩屏数字多功能会议厅、2个草坪婚礼、1个特大包房、2个超大包房等多样化配套设施,具备召开涉密安全会议功能,可同时对外提供600多个停车位。      里格假日国际酒店以人性和谐化管理,其优越的地理位置、一流的设施和贴心的服务,无论是商务出差还是旅游度假,都是您的理想下榻之地。
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