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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
计算机能力：良好年龄要求：22-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
昆山市祖冲之路556号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
股份制企业
万豪万枫，作为知名的美国万豪国际集团旗下全球分布广泛的中高端酒店品牌，目前在全世界已有超过一千二百家酒店。在中国市场，万豪万枫品牌同样以其舒适简约的设计风格和经久纯熟的商业模式而备受青睐，是一个尺度适宜的可靠典范。同时，倚靠万豪国际集团强大的品牌号召力（旗下三十个各类酒店品牌）以及庞大的万豪旅享家会员（全球超过一亿四千万会员，中国拥有超过六千万的忠实会员）体系，万豪万枫在中国正进入发展的快车道、与万豪国际集团一道和朝气蓬勃的中国市场同繁荣，共成长！昆山万豪万枫酒店是万豪万枫品牌落子昆山地区的首家酒店，也是万豪集团与昆山美豪酒店管理有限公司强强联合的首个项目，酒店位于昆山市祖冲之路556号，酒店已于2023年9月15日正式营业，相关岗位的招聘持续进行，我们诚邀各位酒店行业精英的加入，让我们共同回馈社会、携手向前发展！
