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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英语口语优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
计算机能力：良好年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
昆山市祖冲之路556号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
股份制企业
万豪万枫，作为知名的美国万豪国际集团旗下全球分布广泛的中高端酒店品牌，目前在全世界已有超过一千二百家酒店。在中国市场，万豪万枫品牌同样以其舒适简约的设计风格和经久纯熟的商业模式而备受青睐，是一个尺度适宜的可靠典范。同时，倚靠万豪国际集团强大的品牌号召力（旗下三十个各类酒店品牌）以及庞大的万豪旅享家会员（全球超过一亿四千万会员，中国拥有超过六千万的忠实会员）体系，万豪万枫在中国正进入发展的快车道、与万豪国际集团一道和朝气蓬勃的中国市场同繁荣，共成长！昆山万豪万枫酒店是万豪万枫品牌落子昆山地区的首家酒店，也是万豪集团与昆山美豪酒店管理有限公司强强联合的首个项目，酒店位于昆山市祖冲之路556号，酒店已于2023年9月15日正式营业，相关岗位的招聘持续进行，我们诚邀各位酒店行业精英的加入，让我们共同回馈社会、携手向前发展！
