• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 12晚免费房
• 带薪年假
• 领导好

岗位职责
1、管理宾客服务中心房员工；负责宾客服务中心的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤，两个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
8、完成上级交付的其他工作。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。
4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

常熟昆承湖凯悦酒店坐落于苏州常熟市中新昆承湖园区滨湖东岸的中心，是苏州北部低碳新城的城市客厅。酒店毗邻历史悠久、风景优美的昆承湖，坐拥虞山南望生态风景链，将尚湖、昆承湖、金鸡湖和太湖连城一体。酒店交通便利，距常熟高铁站 20 分钟车程，距苏州北站 30 分钟车程，距无锡苏南国际机场45分钟车程，距上海虹桥国际机场和虹桥高铁站70分钟车程。酒店由全球知名的波司登集团投资建设，楼高 188 米，是常熟高新区第一高楼。室内设计由屡获殊荣的加拿大BLVD 公司精心打造，从虞山自然历史人文汲取灵感，融合波司登羽毛的轻柔和温暖，向各地宾客传递凯悦地道的款客服务。酒店共有290间客房和套房，两个自然采光的无柱宴会厅，及众多灵活组合的宴会会议场地。凯悦久负盛名的餐饮理念将在咖啡厅（全日餐厅）、享悦中餐厅、亚洲铁板烧和大堂酒廊中盛装呈现。所有餐厅坐落于酒店最高楼层，俯瞰昆承湖和城市美景，独享湖上夕阳荡波，美食与美景交相辉映，为宾客和员工打造成功旅程。