- 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施;
- 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地;
- 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等;
- 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系;
- 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况;
- 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度;
- 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议;
- 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。
- 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等;
- 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围;
- 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准;
- 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题;
- 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准;
- 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产;
- 完成上级交给的其他任务。
ps:房务经验优先
香港置地自持公寓项目- 徐汇滨江长租公寓(豪华)坐落于风景宜人的黄浦江畔,毗邻星美术馆,坐拥浦江天际线景观及沿岸旖旎风光,更有私属花园环抱,是真正享有优雅与私密环境,自然与艺术理念的豪华宅邸。公寓在2023年底,2025年初分两期开业,共1000余间豪华公寓,房型从单间到四房,满足不同人士及家庭的需求。