• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

岗位职责
1、熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握。
2、与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。
3、确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店，必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助。
4、协助经理正确高效地为客人提供个性化服务。
5、善于发现培训需求并对员工进行培训。
6、确保顾客需求和合理要求被满足，不断寻找机会提高对客服务水平。

  象湖格兰云天大酒店坐落在南昌市青云谱区，毗邻象湖公园，俯瞰象湖风景区，空气沁人，风景优美。酒店内拥有198间豪华客房，9个主题婚宴厅，2个多功能厅，可同时容纳300人用餐的西餐厅，大堂吧等设施。