代表酒店管理层处理对客事物。如处理投诉以及店内各类紧急事件和突发事件等;同时对整个前厅部各分部的日常运作进行督导,确保服务标准达到要求水平。营销工作、接待工作、综合服务工作、沟通工作。
任职要求
工作经验:
1、 熟悉前厅部所有业务流程。
2、 熟悉酒店其他部门的运作情况。
3、 有同类工作经验者优先。
管理/领导能力:
1、 较强的组织协调能力。
2、 良好的管理技巧。
3、 良好的交际能力。
工作能力:
1、 有较强的管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。
2、 熟练操作使用前厅部各类硬件设施以及前厅部相关软件,并能对员工进行培训,能够妥善处理各类客人投诉。
其他技能:
1、 熟练使用Office系统 。
2、 熟悉酒店业常用的操作软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
“海汇繁花,珠贝生辉”。在上合示范区如意湖畔,青岛·上合之珠国际博览中心的华丽之姿已经全面绽放,并将于9月30日启动运营。据了解,青岛·上合之珠国际博览中心项目由中国工程院院士、国家勘察设计大师崔愷牵头设计,由中建八局发展建设有限公司匠心打造。项目总建筑面积16.88万平方米,由综合馆、上合元素文化展示区、多功能馆、中心广场四部分组成,是一座融合会议会展、观光旅游、商品展销、文化交流、商事服务等功能于一体的城市新地标。