• 五险一金
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 高温补贴
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天

工作职责：
1. 负责场馆现场游客咨询、路线引导与秩序维护，及时受理游客投诉、做好闭环跟进与反馈。
2. 负责国家元素馆日常服务对接、信息上传下达、服务质量跟踪与商户满意度维护；负责客服热线、线上留言等多渠道客服响应与答疑。
3. 负责客服台日常运营管理，规范建立并及时更新完善客诉台账、合同台账、活动台账，做到记录完整、可查可溯。
4. 负责商户月度返款对账、相关材料收集、流程发起，确保对账准确；
5. 负责按季度开展游客满意度问卷调研、数据回收、汇总分析并形成简要报告；
6. 负责日常经营数据统计；重大活动配合及运营部交办的其他工作。
任职要求
1. 大专以上学历，性别：女性，年龄35周岁以下
2. 形象气质佳，亲和力强，服务意识良好
3. 具备客服相关工作经验，沟通表达能力强
4. Excel 表格能力强，熟练制作台账、数据统计
























5. 工作认真细致，责任心强，能妥善处理客诉与日常对接

 青岛·上合之珠国际博览中心、上合大厦由上合控股集团与首都会展集团联合运营。青岛·上合之珠国际博览中心，2023年6月开业，启用运营以来共承接上海合作组织产业链供应链论坛、上海合作组织国际投资博览会等重要会展活动，举办2024“上合之夏”嘉年华等文化活动。上合大厦于2025年7月试运营，建筑面积约23.72万㎡,由会议、展览、餐饮及办公四大业态组合而成。一层和二层为会议及展览空间可提供20余间面积不等的会议及展览厅室，其中，最大厅室5000㎡；三层和四层为餐饮服务空间，具备千人宴会供餐能力；5F-10F为金融总部基地办公空间。上合之珠及上合大厦欢迎优秀人才的加入！