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1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
2、向所有部门提供功能性支持和指导
3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
4、对各种状况做出反应,以确保来宾被及时地礼貌接待并得到充分的注意和重视
5、就客人的需求做出反应并解决相关问题
6、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
7、保证贵宾和会员受到特别关照
8、协助迎接客人,安排客人到房间并送重要客人的送行。
9、定期检查本部门的清洁状况
10、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象
上海滴水湖斯南格尔系列酒店品牌是港城集团全新开发的自创品牌,旨在打造临港新片区高品质生活的新标杆,助推新片区商文体旅产业创新融合发展。斯南系列品牌的设计灵感来源于临港当地的特色文化,完美融合国际视野与深厚历史,独家演绎并完美映射出滴水湖的精致美景与斯南品牌的精致奢华。上海滴水湖斯南格尔精选酒店是斯南格尔系列酒店品牌中的四个项目之一,也是集团旗下首个高端商务酒店。其以国际标准的运营服务,为每一位客人打造舒适和私密的尊贵宜居体验。酒店与高端智能家电品牌合作,提供智慧家居的体验。内部配置190间客房和居住配套区域。还将与港城广场内2000余平方米的餐饮、金融、教育、娱乐等多样性商业配套相结合,临湖美丽图书馆近在咫尺,影剧院触手可及,全面满足居住者对高品质居所的追求,缔造一个温馨、便利的安居之家。