岗位职责:
1、向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2、向所有部门提供功能性支持和指导。
3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4、对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5、就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6、对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
7、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
岗位要求:
1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
2、拥有2年酒店宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;3、精通Opera系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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济南润华皇冠假日酒店,以“成就高效商旅”为品牌承诺,旨在为新时代的有志之士打造商旅新体验,赋予商旅人性关怀。酒店位于槐荫区日照路100号,毗邻山东国际会展中心及宜家购物中心,济南弘阳购物广场也近在咫尺。酒店距离济南西站高铁站约5公里、济南遥墙国际机场46公里,宾客还可轻松前往济南森林公园、山东省科技馆、山东省大剧院等景点。 济南润华皇冠假日酒店拥有2,000平方米多功能会议场地,共6间会议室,其中包括可轻松容纳600余人宴会的1,000平方米大宴会厅。酒店拥有288间摩登雅致的客房及套房,均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施;另有3间风格各异的中、西餐厅及大堂酒廊,助力宾客成就高效商旅。