岗位职责:
- 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
- 熟知部门标准工作程序。
- 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
- 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
岗位要求:
- 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。
- 能够读写英语, 熟练使用微软办公软件和前台系统。
- 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
济南润华皇冠假日酒店,以“成就高效商旅”为品牌承诺,旨在为新时代的有志之士打造商旅新体验,赋予商旅人性关怀。酒店位于槐荫区日照路100号,毗邻山东国际会展中心及宜家购物中心,济南弘阳购物广场也近在咫尺。酒店距离济南西站高铁站约5公里、济南遥墙国际机场46公里,宾客还可轻松前往济南森林公园、山东省科技馆、山东省大剧院等景点。 济南润华皇冠假日酒店拥有2,000平方米多功能会议场地,共6间会议室,其中包括可轻松容纳600余人宴会的1,000平方米大宴会厅。酒店拥有288间摩登雅致的客房及套房,均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施;另有3间风格各异的中、西餐厅及大堂酒廊,助力宾客成就高效商旅。