• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 午餐补贴
• 管理规范
• 双休
• 节日礼物

岗位职责：
参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

岗位要求：
大专以上文化程度，具备英语口语交流技能；
熟悉Opera系统；
性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
及时捕捉客人需求，帮助解决客诉。

济南润华皇冠假日酒店，以“成就高效商旅”为品牌承诺，旨在为新时代的有志之士打造商旅新体验，赋予商旅人性关怀。酒店位于槐荫区日照路100号，毗邻山东国际会展中心及宜家购物中心，济南弘阳购物广场也近在咫尺。酒店距离济南西站高铁站约5公里、济南遥墙国际机场46公里，宾客还可轻松前往济南森林公园、山东省科技馆、山东省大剧院等景点。

济南润华皇冠假日酒店拥有2,000平方米多功能会议场地，共6间会议室，其中包括可轻松容纳600余人宴会的1,000平方米大宴会厅。酒店拥有288间摩登雅致的客房及套房，均配有舒适的办公区、宽大的浴室、高速网络接口以及完善的设施；另有3间风格各异的中、西餐厅及大堂酒廊，助力宾客成就高效商旅。