【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效  
2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件  
3、排班管理及前台人员工作考核，定期组织岗位技能培训  
4、对接客房、餐饮等部门协调工作，保障酒店服务衔接  
5、管理前台物资及账目，确保备用金、票据等使用规范  

【岗位要求】  
1、2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验  
2、熟练操作酒店管理系统（如Opera等）及办公软件  
3、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力  
4、普通话标准，英语基础沟通能力（CET-4优先）  
5、形象端正，身高女163cm/男173cm以上，能适应倒班制

上海贤宜住酒店管理有限公司，目前经营管理中国首家MINI豪华版酒店，新型“餐、宿、康、娱、购”综合体酒店平台。公司愿景：万家共赢、共同富裕公司使命：用创新思维打造新型酒店综合体公司价值观：客户至上、诚信、品质、激情、结果公司核心文化：尊重、担当、成就幸福生活公司战略规划路径：规模化自营酒店和品牌特许经营连锁加盟体系