【岗位职责】  
1、负责民宿日常运营管理，包括客人接待、入住登记、退房手续办理等前台服务工作；  
2、维护民宿环境卫生，监督客房清洁质量，确保设施设备正常运转；  
3、处理客人咨询、投诉及突发情况，提供个性化服务建议，提升客户满意度；  
4、协助制定民宿活动方案，参与线上线下宣传推广，提高入住率；  
5、管理民宿物资库存，定期盘点并提交采购需求；  
6、执行安全管理制度，做好防火防盗等安全防范工作。  

【岗位要求】  
1、年龄18-28周岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、1年以上酒店、民宿或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程；  
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力，能应对国际客人简单需求；  
4、性格开朗，抗压能力强，擅长处理突发事件及客户关系；  
5、能适应轮班制工作（含夜班），节假日需在岗；  
6、持有酒店管理、旅游服务相关证书者优先。

上海贤宜住酒店管理有限公司，目前经营管理中国首家MINI豪华版酒店，新型“餐、宿、康、娱、购”综合体酒店平台。公司愿景：万家共赢、共同富裕公司使命：用创新思维打造新型酒店综合体公司价值观：客户至上、诚信、品质、激情、结果公司核心文化：尊重、担当、成就幸福生活公司战略规划路径：规模化自营酒店和品牌特许经营连锁加盟体系