【岗位职责】  
1、协助店长处理酒店日常运营事务，包括前台接待、客房管理、客户服务等环节的协调与监督；  
2、负责酒店各类报表的整理、汇总及分析，确保数据准确并及时上报；  
3、协助制定和执行酒店运营标准及流程，确保服务质量和效率符合公司要求；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度；  
5、参与酒店员工培训及排班管理，协助优化团队工作效能；  
6、配合店长完成市场推广活动的策划与执行，提升酒店入住率及品牌影响力；  
7、负责酒店物资的采购申请及库存管理，确保运营物资充足且成本可控；  
8、完成上级交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理客户及团队内部事务；  
2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力；  
4、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训；  
5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排；  
6、对酒店运营管理有基本了解，愿意长期在酒店行业发展。

上海贤宜住酒店管理有限公司，目前经营管理中国首家MINI豪华版酒店，新型“餐、宿、康、娱、购”综合体酒店平台。公司愿景：万家共赢、共同富裕公司使命：用创新思维打造新型酒店综合体公司价值观：客户至上、诚信、品质、激情、结果公司核心文化：尊重、担当、成就幸福生活公司战略规划路径：规模化自营酒店和品牌特许经营连锁加盟体系