• 五险一金
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 国家法定假
• 月休8天
• 8小时工作制
• 带薪年假
• 降温费
• 过节费

 
宾客体验（运营）主管 Guest Experience (Operation) Team Leader
（工作地点：深圳市福田区福华三路和金田路交叉口西北角鼎和大厦）

岗位职责：
1.     运用熟练的技能与专业的服务，致力于为客户构建专业且多元的国际化办公社区；
2.     监督和管理中心的日常运营及维护工作，致力于优化产品体验与服务体验；
3.     管理日常客户服务工作及跟进；
4.     管理内部行政工作（报告，文件管理，物资管理等）；
5.     负责客户入驻及撤出相关事宜；
6.     负责收入支出管理，监管收取租金；
7.     负责处理客户投诉事件；
8.     建立与维护客户的关系，促进更多的创收机会；
9.     供应商管理工作及评估；
10.   配合执行多样的中心社区活动；
11.   对宾客体验专员进行培训，包括新员工培训以及在职培训；
12.   分配工作任务，使团队能够高效的完成各项工作，营造一个富有创造力、专注力和相互协作的多元工作环境。


任职要求：
1.     本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；
2.     3 年以上工作经验；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先；
3.     善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；
4.     优秀的沟通能力，解决问题能力，组织能力，时间管理能力，以及多任务统筹能力；优秀的服务意识及良好的人际交往能力；
5.     能够编写预算并执行，控制日常运营的成本；
6.     熟练掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel、PowerPoint 等；
7.     国语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力。

    广州东方夏湾拿酒店是按国际五星级标准设计建造的涉外旅游饭店，是广州珠江投资有限公司下属企业之一，座落于广州的香格里拉---从化市,处105国道旁，距广州新国际机场仅30分钟车程，交通十分便捷。    广州珠江投资有限公司，拥有28家全资、控股二级公司，经过几年的奋力开拓，公司已发展成为集房地产投资、公路桥梁、通信网络、证券、教育、管理咨询等行业于一体的全国性大型资本经营管理公司。    广州夏湾拿酒店拥有豪华客房173间、中、西餐厅、康乐中心、大型会议中心、各种球类运动项目、室内、户外泳池、温泉、健身、商场等经营项目，设备先进、设施齐全；是商务会议、休闲度假的理想场所。    本酒店还追求“争同业典范、创国际一流”的经营理念和用人原则，热忱欢迎各界精英的加盟。