【岗位职责】
1、负责餐厅开餐前的各项准备工作,包括餐桌摆台、餐具清洁及餐厅环境整理;
2、热情接待顾客,引导入座,及时为顾客服务及席间各项需求响应;
3、协助处理顾客投诉及突发状况,及时向上级反馈并跟进解决,维护酒店品牌形象;
4、负责餐后收尾工作,包括餐台清理、餐具回收、物品归位及次日备餐协助;
5、遵守食品安全与卫生规范,配合完成餐厅物资盘点及日常设备维护;
6、积极参与酒店及部门组织的培训,持续提升服务技能与专业素养。
【岗位要求】
1、年龄18至35岁,高中及以上学历,身高形象符合酒店餐饮服务基本要求;
2、具有1年以上餐饮服务或酒店行业相关工作经验,熟悉餐厅服务流程者优先;
3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力及服务意识,能使用基础英文服务用语者优先;
4、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队协作精神和抗压能力;
5、身体健康,持有有效健康证,能适应餐饮行业排班及节假日工作安排;
6、认同希尔顿品牌文化,注重服务细节,具备良好的职业礼仪及亲和力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿惠庭酒店创立于 2009 年,是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。作为屡获殊荣的希尔顿旗下旅居酒店品牌,希尔顿惠庭酒店通过充满活力和智趣的品牌理念及前瞻设计满足宾客所需。希尔顿惠庭酒店兼容现代感和趣味性,也保持功能性和舒适性,包括创新空间布置的客房、洗衣房与健身区域、免费精选早餐、免费 Wi-Fi,酒店的绿洲大堂通过灵活通达的多功能空间设计,如绿洲沙发区、灵动用餐区的灵活布置,兼容居家性和社交性,让宾客可自主定义不同场景。希尔顿惠庭在全球拥有 590 多家运营酒店以及 670 多家筹建酒店