需要五星酒店前厅经验1年以上 薪酬结构:底薪+餐补
岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档和管理工作。
5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房卡片的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
10.按照服务规程和要求为客人提供行李搬运、寄存服务、并做好微笑服务、礼貌服务。
11.完成领导交办的其他工作
岗位要求:
1.大专以上文化程度,一年以上五星酒店经验、懂得英语优先。
2.有亲和力,普通话熟练,性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识。
3.能熟练使用office办公系统,具备简单的网络知识。
4.能适应倒班工作,具四星级酒店以上相关工作经验者优先。
6.***165CM以上、***175CM以上,相貌端正,无纹身,身体健康。
注:工作8小时,需要上夜班,无销售性质
联物公司为深圳市前海管理局全资直属公司深圳市前海服务集团有限公司旗下资产运营、公共事业专业服务商。隶属于国有企业。成立于 2016年,经过7年的砥砺前行,目前已成为前海管理局、前海服务集团重点营收企业。目前在管物业面积约120万m2,项目包括前海大厦、前海交易广场、前海深港创新中心、梦工场中区、梦工场北区、前海国际人才港(民生大厦T2栋)、前海国际仲裁大厦(卓越T1栋)、前海鸿荣源金融中心、前海展示厅、前海E站通、前海党群中心、前海龙海家园、塘朗城人才房等。承接业态包括物业服务、租务管理、办公空间保障、园区运营、公寓运营等。