岗位职责:
1.按公寓规定完成客房清洁和布置;
2.负责客房楼层家具、设备、清洁器具的保养工作;
3.检查所有的VIP房.每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并汇报;
4.负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合公寓的标准;
5.审核领班的工作日报表;
6.负责员工的排班、考勤及休假审核;根据客情需要及员工特点,安排日常工作;调查日常工作发生的问题,并及时处理与汇报;
7.负责客房区域物资的管理;教育和督导下属员工爱护财务,做到日清月盘,帐实相符,杜绝浪费;
8.掌握客房状态,及时将变化情况、客人特别数据输入电脑;督促服务员做好客人遗留物品记录与招领工作;
完成上级布置的其它任务。
岗位要求:
1、大专毕业学历或同等以上,年龄35岁以下
2、有3年以上同星级客房管理工作经验,亲和力强
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
联物公司为深圳市前海管理局全资直属公司深圳市前海服务集团有限公司旗下资产运营、公共事业专业服务商。隶属于国有企业。成立于 2016年,经过7年的砥砺前行,目前已成为前海管理局、前海服务集团重点营收企业。目前在管物业面积约120万m2,项目包括前海大厦、前海交易广场、前海深港创新中心、梦工场中区、梦工场北区、前海国际人才港(民生大厦T2栋)、前海国际仲裁大厦(卓越T1栋)、前海鸿荣源金融中心、前海展示厅、前海E站通、前海党群中心、前海龙海家园、塘朗城人才房等。承接业态包括物业服务、租务管理、办公空间保障、园区运营、公寓运营等。