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岗位职责:
1.执行经理的工作指示,协助经理的日常工作;
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正;
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求;4.督导员工按章办事,根据公司相关考核奖罚制度,按期做好下属员工绩效考核工作;
5.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率;
6.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;
7.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定;8.合理安排下属工作,协调员工关系;
9.完成领导交付的其他任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位管理工作经验3年以上。国际联号/五星酒店经验优先;
2.熟悉前台的各项业务,日常英语沟通;
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.文字功底良好,有公文写作经验优先;5.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
联物公司为深圳市前海管理局全资直属公司深圳市前海服务集团有限公司旗下资产运营、公共事业专业服务商。隶属于国有企业。成立于 2016年,经过7年的砥砺前行,目前已成为前海管理局、前海服务集团重点营收企业。目前在管物业面积约120万m2,项目包括前海大厦、前海交易广场、前海深港创新中心、梦工场中区、梦工场北区、前海国际人才港(民生大厦T2栋)、前海国际仲裁大厦(卓越T1栋)、前海鸿荣源金融中心、前海展示厅、前海E站通、前海党群中心、前海龙海家园、塘朗城人才房等。承接业态包括物业服务、租务管理、办公空间保障、园区运营、公寓运营等。