热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验。
完成所有大堂接待员的工作职责,及以下工作职责。
开交班会,确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
监督指定班次期间前厅的运作,包括:
客人信息的维护。
本地活动信息的维护。
编写入住率统计。
监督公共地址系统的使用。
监督团队预订。
协助处理重大投诉。
监督班次期间的出纳员活动。
现金处理和银行程序。
处理不定期付款。
教导员工信用政策及设施。
教导员工现金安全程序。
执行债务人控制。
准备报告。
监督出纳员系统。
与电脑部主管协作,确保酒店系统根据标准正常运行。
确保对所有被拒绝的业务做出记录,并上报给前厅部经理或副经理。
有能力去处理客人的投诉。
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无锡太湖新城洲际及英迪格酒店位于太湖新城国际会议中心二期项目,亦是世界物联网博览会永久会址的配套酒店群。两家酒店高低错落而建,其中洲际酒店为23层高楼宇,而英迪格酒店为10层精致建筑,两家酒店共拥有542间客房及套房。无锡太湖新城洲际酒店坐落于无锡市滨湖区中央商务区内,毗邻无锡太湖国际博览中心,与尚贤河湿地公园及贡湖湾湿地公园形成的都市“绿洲”相邻。周围交通便利,距苏南硕放机场约25分钟车程,地铁4号线博览中心站可步行至酒店。无锡太湖新城英迪格酒店作为无锡首家英迪格酒店,将江南水城的细腻与工业历史脉络写入了酒店每一处细节之中。擅长叙述邻里文化的英迪格,以这座古老江南水城的人文故事及周边历史为灵感,打造了无锡全新旅游目的地。酒店坐拥尚贤河湿地公园的广袤绿荫,与太湖新城繁华的商圈也十分临近,精致生活与自然野趣在这里被融合的恰到好处。