日语或韩语GRO
您的日常工作
进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。
安排客人的活动日程。
计划和协调所有针对客户的促销活动。
对客户的相关统计数字进行跟踪。
协调和监督对客人开展的所有活动。
协助客人办理入住和退房手续。
在客人抵店时进行迎接。
为客人安排客房。
负责客户关系的工作。
协助客人进行航班预订和确认。
协助所有部门满足客人的各种需求。
如有必要,可参加一些相关招待活动。
按照忠实客户经理及宾客关系经理的要求对其它任务进行协助。
按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)。
将从客人处得到的反馈向前厅部经理或副经理汇报,以期采取相应行动。
我们对您的要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
• 能够读写英语,具备韩语或日语技能。
• 熟练使用微软办公软件和前台系统。
• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
无锡太湖新城洲际及英迪格酒店是由洲际酒店集团管理,并由无锡贡湖酒店管理集团有限公司投资打造的全新奢华酒店,酒店坐落于无锡国际会议中心,毗邻太湖和尚贤河湿地公园,尽览湖光水色与城市繁华景致,酒店的私家园林,更为您缔造一方静谧之所,酒店倾力打造精彩不凡的商旅体验,令您尊享洲际人生的同时,体会知行无锡的惬意。酒店将于2023年年底开业。