岗位职责
1. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实
2. 处理客诉
3. 为员工提供有针对性的部门和酒店的在职培训
4. 给员工提供部门经理关于员工表现的信息回馈
5. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售
任职资格
1. 掌握并且十分熟悉前台工作知识及日常运行
2. 熟练掌握相关公司计划( 忠诚顾客计划,各类推广包价等)
3. 熟练掌握Opera
4. 熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能
5. 良好的英语能力
6. 至少两年以上前厅部主管工作经验
北京大兴机场丽筠酒店计划于2024年第二季度开幕,是一家风格现代时尚的高端酒店,坐落于空港经济区内,距离国际航站楼仅1.2公里。酒店属于一个房地产综合体项目的一部分,根据设计,该项目包含酒店、A级写字楼和零售空间,建成后将达到LEED白金认证水准。 这座新建酒店包含239间客房,普通客房平均面积32平方米,套房面积最高109平方米,均采用现代风格的装修,设施现代,浴室整洁,以及丽筠品牌标志性的睡眠体验。酒店的会展功能设计完善,设有一间私密董事级会议室、四间通用会议室和一间可容纳300人的大型宴会厅,共计六个功能性空间,并配备商务中心和VIP接待区。 宾客们可在健身房、室内游泳池、瑜伽室和零售精品店内唤醒活力、放松身心,或在全日餐厅、中餐厅和大堂酒廊中尽享美食。行政酒廊将为宾客提供全面丰富的服务。每一次入住都将践行丽筠标志性的" Yes I Can!" 服务理念,打造难忘的宾客体验。