1.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3.客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
4.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
5.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
6.掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
7.熟知产品信息向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,做好餐中服务。8.在服务过程中,始终保持高度的客户服务意识。
北京大兴机场丽筠酒店计划于2024年第二季度开幕,是一家风格现代时尚的高端酒店,坐落于空港经济区内,距离国际航站楼仅1.2公里。酒店属于一个房地产综合体项目的一部分,根据设计,该项目包含酒店、A级写字楼和零售空间,建成后将达到LEED白金认证水准。 这座新建酒店包含239间客房,普通客房平均面积32平方米,套房面积最高109平方米,均采用现代风格的装修,设施现代,浴室整洁,以及丽筠品牌标志性的睡眠体验。酒店的会展功能设计完善,设有一间私密董事级会议室、四间通用会议室和一间可容纳300人的大型宴会厅,共计六个功能性空间,并配备商务中心和VIP接待区。 宾客们可在健身房、室内游泳池、瑜伽室和零售精品店内唤醒活力、放松身心,或在全日餐厅、中餐厅和大堂酒廊中尽享美食。行政酒廊将为宾客提供全面丰富的服务。每一次入住都将践行丽筠标志性的" Yes I Can!" 服务理念,打造难忘的宾客体验。