• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的活动；
3、熟悉酒店有关客房设施情况，向来店宾客介绍客房；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

上海星河吉酒店和上海浦东星河郡寓位于上海国际旅游度假区内，紧邻全球会员制仓储批发卖场浦东开市客(COSTCO)，与上海迪士尼乐园仅一站之遥，举步可达上海地铁 11 号线康新公路站。酒店整体设计以“舒适、时尚和艺术”为概念元素，拥有 284 间舒适服务式公寓客房和 1079 套长租公寓及娱乐配套；全日餐厅中西式珍与国际风味美妙相融；5000平方米的综合商业配套，超500平米的健身空间和室外泳池,可满足商务旅行，以及精英白领和家庭客长短租所需。