【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
广西越汇文化旅游投资有限公司是广西颇具实力的集团公司,公司投资有房地产、建筑、运输、建筑原材料等产业。现公司扩张投资方向,成立酒店管理有限公司,大力进军传统酒店、民宿、文旅综合体、食品加工等服务行业,成立自主酒店、民宿、食品品牌。集团旗下酒管公司正大力综合集团资源,建设、打造集项目选址规划、设计、建设、管理运营、品牌加盟等全能性国内知名酒店管理公司以及高效管理团队。酒管公司旗下目前正在筹备及拓展的项目如下:一、正在筹备的6大酒店民宿项目:北海银滩景区商业街及民宿为一体的项目、北海合浦四星级酒店项目、北海涠洲岛民宿项目、桂林阳朔民宿项目、云南大理民宿项目、云南丽江民宿项目;二、正在拓展的酒店民宿项目:南宁五星级酒店项目、南宁上林民宿项目、广州民宿项目、深圳民宿项目、三亚民宿项目2家、越南、老挝、缅甸、泰国五星级酒店项目;酒店管理公司正处于高速发展阶段,我们将努力打造一支专业化、高水平、高效率的团队,期望有共同志愿的优秀人才加入,人员一经录用,待遇从优!