【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部  
3、接收和处理客人投诉，及时反馈并跟进解决情况  
4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确  
5、维护客户资料，协助建立会员档案及后续服务跟进  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准  
2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件  
3、具备基础的财务知识和现金管理能力  
4、能适应轮班工作制（含夜班）  
5、有酒店前台工作经验者优先

青岛融海耀洲酒店，是由青岛融海集团投资建设，集餐饮、客房、会议、娱乐休闲于一体的综合性酒店。酒店坐落于青岛市李沧区九水东路266号，由9号楼、10号楼以及11号楼三部分组成，总建筑面积约16.8万平方米，周边配套齐全。作为生命药洲唯一酒店，按照星级标准建设，区位优越、交通便捷，以温情和善、纯粹至真的待客精神，为您创造远离繁华尘嚣的奢华体验。