岗位概述
承接董事长授权,全面负责项目投资回报、战略落地与品牌建设,统筹树屋住宿、森系乐园、自然研学、团建会务、IP文创全业态协同运营与政企资源整合;主导筹开攻坚,落地全套SOP与特色服务理念,对项目营收、利润、安全、客户口碑全面负责。
岗位职责
1. 经营目标与预算:根据董事长下达目标,拆解制定年度经营目标、年度预算,分解到各部门,对项目整体营收、利润全权负责;按月度、季度向董事长提交经营分析报告。
2.运营体系与品牌服务落地
①牵头搭建完整运营管理体系、全套岗位说明书、全场景SOP;推动栖居自然,共享奇妙品牌理念、松弛朋友式服务、小朋友的朋友、1.2米视角、全员百宝盒、露出八颗牙齿微笑全流程落地。
②组织管理层每月开展1.2米视角沉浸式全园区巡检,输出问题整改清单,跟踪闭环;将特色服务理念纳入全员绩效考核。
3. 筹开与开业管理:统筹项目筹开、开业攻坚计划;负责各业态工程收尾验收、物资进场、团队组建、制度培训、模拟演练,保障按期高质量开业。
4.外部对接与资质:对接文旅、市监、消防、应急、教育等政府业务部门,推进各类资质办理、年审;拓展政企、研学、疗休养B端渠道资源。
5.风险安全管控:建立安全、消防、食品安全、舆情、淡旺季对冲机制;全盘管控项目成本、经营风险;发生重大客诉、安全事故、舆情事件牵头处置并上报董事长。
6.团队管理:搭建核心管理班子,负责中层管理人员的任免建议、绩效考核、人才梯队建设;组织管理层例会、经营复盘。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2. 8年以上高端民宿、亲子文旅综合体或度假酒店全盘管理经验,具备完整文旅项目筹开操盘案例;
3. 熟悉住宿、乐园、研学、餐饮多业态统筹运营,熟悉组织架构、SOP体系搭建;
4. 具备政府对接、资质申报能力,极强成本、应急处置能力;
5. 熟悉珠三角文旅市场,广宁肇庆本地资源优先;
6. 深度理解亲子文旅松弛朋友式服务逻辑,能承受节假日高强度工作。
7.工作地点:广东肇庆。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖南云麓酒店管理有限公司于 2020 年正式成立,作为国内民宿酒店领域的专业化管理企业,归属于湖南麓上住工旗下,公司全力聚焦于民宿 “麓宿” 品牌的发展。当下,公司已负责管理 3 家 “麓宿” 度假民宿。云麓酒管提供涵盖民宿酒店规划、投资、建设以及运营的全域服务与管理。服务范畴囊括民宿酒店的全权委托管理、工程技术咨询,还有第三方品牌管理等。其管理团队积累了丰富的运营管理经验,在多家高级酒店与高端民宿的运营中表现出色。当前,云麓酒管旗下两大核心子品牌 — 云麓酒店与麓宿,已在市场崭露头角。其中,云麓木居酒店(益阳桃江)、麓宿靖港奇妙树屋世界(长沙)等门店已稳健运营,麓宿奇幻树屋世界正在筹备中;将持续为宾客提供高品质的住宿体验,树立行业标杆。